k0999-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

০১ সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিচের পদগুলোর অর্থ নিম্নরূপ:

• "প্ল্যাটফর্ম" বা "k0999" — k0999.cam ওয়েবসাইট এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট পরিষেবা।
• "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" — যে কোনো ব্যক্তি যিনি এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন বা পরিষেবা ব্যবহার করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — ব্যবহারকারীর নামে খোলা নিবন্ধিত প্রোফাইল, যার মাধ্যমে প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা অ্যাক্সেস করা যায়।
• "বোনাস" — k0999 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল অফার, ফ্রি স্পিন বা ক্রেডিট।
• "লেনদেন" — অ্যাকাউন্টে যেকোনো অর্থ জমা বা উত্তোলন।
• "ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস অর্থ উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করতে হবে, এই শর্ত।

০২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

k0999-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে ব্যবহারকারীকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করার এবং জমাকৃত তহবিল জব্দ করার অধিকার k0999 সংরক্ষণ করে।

২.১ অ্যাকাউন্ট তথ্যের নির্ভুলতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল ঠিকানা এবং ফোন নম্বর অবশ্যই সত্য ও নির্ভুল হতে হবে। যাচাইকরণের সময় যদি কোনো তথ্য মিথ্যা প্রমাণিত হয়, তাহলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

২.২ পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষের কাছে লগইন তথ্য প্রকাশ করলে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতির জন্য k0999 দায়ী থাকবে না। সন্দেহজনক কোনো কার্যক্রম লক্ষ করলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

২.৩ কেওয়াইসি যাচাইকরণ

উত্তোলনের আগে বা যেকোনো প্রয়োজনে k0999 আপনার পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে (Know Your Customer — KYC)। এজন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি নথি প্রয়োজন হতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।

০৩ যোগ্যতা ও বয়স সীমা

k0999 পরিষেবা ব্যবহারের জন্য আপনাকে অবশ্যই নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে (শুধুমাত্র ২১+ বয়সের জন্য)।
• আপনি যে দেশ বা অঞ্চল থেকে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন, সেখানে অনলাইন গেমিং আইনগতভাবে অনুমোদিত হতে হবে।
• আপনি কোনো আইনি অযোগ্যতার অধীনে থাকলে অথবা আগে আমাদের প্ল্যাটফর্ম থেকে বহিষ্কৃত হয়ে থাকলে নিবন্ধন করা যাবে না।
• যেকোনো k0999 কর্মচারী বা তার পরিবারের সদস্যরা এই প্ল্যাটফর্মে বেটিং পরিষেবা ব্যবহার করতে পারবেন না।

k0999 নাবালক ব্যবহারকারীদের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। বয়স যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

০৪ জমা ও উত্তোলন নীতি

k0999-এ সকল আর্থিক লেনদেন bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে পরিচালিত হয়।

৪.১ জমার শর্তাবলী

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳500 (সকল পদ্ধতিতে প্রযোজ্য)।
• জমাকৃত অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয় এবং এমন লেনদেন বাতিল করা হবে।

৪.২ উত্তোলনের শর্তাবলী

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳800।
• উত্তোলনের সময় সাধারণত ৫-৩০ মিনিট লাগে।
• উত্তোলনের আবেদন করার আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে।
• যে পেমেন্ট পদ্ধতিতে জমা করা হয়েছে, সেই একই পদ্ধতিতে উত্তোলন করতে হবে।
• কোনো সক্রিয় বোনাসের ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না হলে উত্তোলন আটকে রাখা হতে পারে।

৪.৩ মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ

k0999 মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে কঠোরভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। কোনো সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে লেনদেন স্থগিত করা এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার অধিকার k0999 সংরক্ষণ করে।

০৫ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

k0999-এ বর্তমানে নতুন সদস্যদের জন্য ১৫০% প্রথম-জমা বোনাস সর্বোচ্চ ৳20,000 পর্যন্ত প্রদান করা হয়।

৫.১ ওয়েলকাম বোনাসের শর্ত

• বোনাস পেতে হলে প্রথম জমার পরিমাণ সর্বনিম্ন ৳500 হতে হবে।
• বোনাসের ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট 15x (জমা + বোনাসের সম্মিলিত পরিমাণের ১৫ গুণ বেট করতে হবে)।
• ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণের আগে বোনাস অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।
• বোনাস কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্টে একবার প্রযোজ্য।
• বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন নির্দিষ্ট গেমগুলো ওয়াজারিং অবদানে ভিন্নভাবে গণনা হতে পারে।

৫.২ প্রমোশন অপব্যবহার

যদি কোনো ব্যবহারকারী বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার করার চেষ্টা করেন — যেমন একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বা সমন্বিত বেটিং কৌশলের মাধ্যমে — তাহলে k0999 বোনাস বাতিল করার, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং জমাকৃত অর্থ জব্দ করার অধিকার রাখে।

৫.৩ অন্যান্য প্রমোশন

k0999 সময়ে সময়ে বিভিন্ন প্রমোশনাল অফার, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক এবং বিশেষ ইভেন্ট চালু করতে পারে। প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব শর্তাবলী থাকবে, যা অফার পাতায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হবে।

০৬ গেমিং নিয়মাবলী ও ন্যায্য খেলা

k0999 সকল ব্যবহারকারীর জন্য একটি ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

৬.১ অনুমোদিত গেমিং আচরণ

• প্রতিটি গেম স্বাধীনভাবে এবং সৎভাবে খেলতে হবে।
• গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার জন্য কোনো সফটওয়্যার, বট বা অটোমেশন টুল ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে সমন্বয় করে (কোলাবোরেটিভ ফ্র‌ড) বেটিং করা অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হবে।
• k0999-এর সিস্টেমে কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ সৎ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

৬.২ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে যদি কোনো গেমের ফলাফল ভুলভাবে প্রদর্শিত হয় বা ভুল পেমেন্ট হয়, তাহলে k0999 সেই লেনদেন বাতিল করার এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স সংশোধন করার অধিকার রাখে। যেকোনো ত্রুটিপূর্ণ বেটিং পরিণতির ক্ষেত্রে "বোনাস" পরিশোধের বাধ্যবাধকতা নেই।

০৭ দায়িত্বশীল গেমিং

k0999 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম, অর্থ উপার্জনের পদ্ধতি নয়। আমরা আমাদের সকল ব্যবহারকারীকে দায়িত্বশীলভাবে গেম উপভোগ করতে উৎসাহিত করি।

• আপনার গেমিং সীমা নির্ধারণ করুন এবং সেই সীমা মেনে চলুন।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) সুবিধা ব্যবহার করুন।
• অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করার সুবিধা পাওয়া যায়।
• কুল-অফ পিরিয়ড বা সাময়িক বিরতির জন্য সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা পরিদর্শন করুন।

০৮ বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদ ও কপিরাইট

k0999 ওয়েবসাইটের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, পাঠ্য, গ্রাফিক্স এবং মাল্টিমিডিয়া উপাদান — k0999 বা তার লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্বাধিকারের অধীনে সংরক্ষিত।

• k0999-এর লিখিত অনুমতি ছাড়া প্ল্যাটফর্মের কোনো বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে না।
• k0999-এর ব্র্যান্ড নাম, ট্রেডমার্ক বা লোগো তৃতীয় পক্ষ ব্যবহার করতে পারবে না।
• ব্যবহারকারী কেবলমাত্র ব্যক্তিগত ও অবাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন।

০৯ দায়বদ্ধতার সীমা

k0999 নিচের পরিস্থিতিতে কোনো দায়বদ্ধতা বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেমে বাধা সৃষ্টি হলে।
• তৃতীয় পক্ষের গেম সফটওয়্যার বা পেমেন্ট গেটওয়ে-র ত্রুটির কারণে সৃষ্ট সমস্যায়।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা নিরাপত্তা লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ হলে।
• ফোর্স ম্যাজিউর (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সরকারি বিধিনিষেধ) পরিস্থিতিতে পরিষেবা ব্যাঘাত ঘটলে।
• অন্য ওয়েবসাইটে প্রদত্ত ক্ষতিকর বা মিথ্যা তথ্যের জন্য।

যেকোনো পরিস্থিতিতে k0999-এর সর্বোচ্চ দায় সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

১০ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

নিচের যেকোনো কারণে k0999 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার রাখে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর লঙ্ঘন করলে।
• প্রতারণা, মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ কার্যক্রমে জড়িত থাকার সন্দেহ হলে।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে।
• ব্যবহারকারী নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন জানালে।
• দীর্ঘ সময় ধরে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।

অ্যাকাউন্ট বাতিলের ক্ষেত্রে বৈধ ও ব্যালেন্সে থাকা অর্থ ব্যবহারকারীকে ফেরত দেওয়া হবে, তবে বোনাস বা প্রমোশনাল ব্যালেন্স ফেরতযোগ্য নয়।

১১ শর্তাবলীর পরিবর্তন ও আপডেট

k0999 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইলে অথবা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে, ব্যবহারকারী সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নিয়মিত এই পাতা পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২ যোগাযোগ, অভিযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

১২.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

যেকোনো অভিযোগ প্রথমে আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে হবে। আমরা অভিযোগ পাওয়ার পর যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে তা পর্যালোচনা করে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করব।

১২.২ বিরোধ নিষ্পত্তি

k0999 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে কোনো বিরোধ উদ্ভব হলে উভয় পক্ষ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করবে। আলোচনায় সমাধান না হলে পরবর্তী পদক্ষেপ গ্রহণ করা হবে।

১২.৩ সহায়তা যোগাযোগ

আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, দিনে ২৪ ঘণ্টা লাইভ চ্যাটে বাংলায় পরিষেবা প্রদান করে। ইমেইল যোগাযোগের জন্য: [email protected]